Antes de qualquer alteração de preço, enviamos comunicações prévias aos nossos assinantes para informá-los sobre eventuais mudanças nos valores dos planos, conforme nossos Termos de Uso.
Essas comunicações são enviadas para o e-mail cadastrado em sua conta, para garantir que você esteja ciente das alterações que podem ocorrer. Recomendamos verificar sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, para verificar se recebeu essas informações.
É importante ressaltar que, uma vez que a renovação tenha sido realizada com o novo valor, não é possível voltar para o valor anterior. As mudanças nos preços são aplicadas conforme as condições vigentes na renovação.
No entanto, caso você acredite que tenha ocorrido algum erro ou haja algum equívoco, recomendamos que entre em contato com a nossa equipe de especialistas. Eles estarão prontos para analisar a situação e fornecer as informações necessárias.