Se você está assistindo uma aula no SanarFlix e percebeu que está sem áudio, existem algumas etapas que você pode seguir para tentar solucionar o problema:
- Verifique se o volume do dispositivo (computador, smartphone, tablet) está ajustado corretamente. Certifique-se de que o volume não esteja no modo silencioso e que esteja em um nível audível.
- Verifique se o áudio está funcionando corretamente em outros aplicativos ou sites. Isso ajudará a identificar se o problema está relacionado ao SanarFlix ou ao seu dispositivo.
- Reinicie o aplicativo ou o navegador que você está utilizando para acessar o SanarFlix. Às vezes, problemas técnicos temporários podem ser resolvidos reiniciando o aplicativo ou o navegador.
- Certifique-se de que a conexão com a internet esteja estável. Uma conexão lenta ou instável pode afetar a reprodução do áudio. Tente se conectar a uma rede Wi-Fi estável ou verifique se seus dados móveis estão funcionando corretamente.
Se mesmo após seguir essas etapas o problema persistir, recomendamos entrar em contato com nosso suporte. Eles estarão prontos para resolver qualquer problema técnico que você esteja enfrentando durante sua experiência no SanarFlix. Estamos comprometidos em garantir que você possa aproveitar ao máximo nosso conteúdo educacional de qualidade.